優惠活動需謹慎
有不愿具名的分析師向記者表示,一定意義上來說,首汽約車其實對于這次活動的方式和內容進行了解釋,但是用戶在參與活動時,可能并沒有關注到具體的細節和內容,造成花錢充值后沒有達到心理預期。
但他指出,此次活動的大標語和頁面宣傳都是以“買1000得2000”為主,以首汽此前的活動作風,很容易讓人認為是返現活動。在較高優惠力度的吸引下,用戶可能并不會注意查看具體細則,導致花錢得到出行券,感覺被坑。
而雖說“充錢得券”的方式在參與活動前有文字解釋,但記者注意到,第4條規則稱,轉盤獎品包括首汽約車1個月使用權、購卡免單獎、CIP貴賓服務、免單優惠券等,其中并沒有“海外用車券”的字樣。也因此,不少用戶在花錢抽到“海外用車券”的時候感到難以接受。
根據規則,“海外用車券”有效期截至明年2月28日,其中包括國際接送機券4張、國際包車券2張。其中,100元的包車券僅限亞洲(不包括日本)使用,300元的包車券不能在亞洲區域使用。
市民張先生表示,不出國的話,這幾張優惠券就是廢券,沒什么意義。哪怕出國了,還得找到首汽的產品才能用,很不靠譜。
而充值得出行券的方式,顯然對約車平臺更為有益,在優惠券到期之前,用戶必須使用首汽約車來享受“優惠”。同時,如果打車的金額沒有超過50元,首汽約車也不會把券內余下的金額返還客戶,相當于變相降低了優惠力度。
此外,根據記者此前的了解,在今年首汽約車的幾次優惠返現活動過后,大量新用戶涌入平臺,因車輛數目本身并沒有增加,從而導致大量用戶叫不到車的情況出現。
市民程女士表示,自己也參加過幾次首汽的充值活動,但是充值完之后卻叫不到車,錢天天放在余額里也用不掉,實在是讓人無奈。而此前有首汽平臺的司機師傅在與記者交談時表示,每次充值活動過后,用戶群體迅速擴大,自己一天下來有時候連上廁所的時間都沒有,還是有接不完的單。(原標題:首汽約車充值優惠遭客戶質疑 “海外用車券”實為花把式)以上是小編為大家帶來相關資訊,想獲取更多財經資訊,請關注財經365!