日前，上市傳媒公司當代東方控股子公司當代陸玖聯(lián)合家有購物集團，通過電視購物的形式開展了保險營銷活動。事實上， 電視保險銷售并非新事物，自美亞保險在2006年左右開始首次在國內(nèi)嘗試電視直銷保險后，10年來陸續(xù)有保險公司試水電視直銷。
評論人士認為，對于電視臺或傳媒公司來說，與保險公司合作可以實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，進一步融通新媒體與傳統(tǒng)媒體、銜接線上線下等傳播工具。對于保險公司來說，電視直銷也削減了保險公司的營銷成本，提升了用戶觸達率。但與此同時，電視直銷模式也存在著逆向選擇和道德風險的問題。
電視銷售保險在國外已有成熟模式。美國QVC、HSN等電視購物頻道很早就開始銷售保險產(chǎn)品，電視直銷成為美國保險銷售的重要渠道之一。在韓國，美國大都會人壽開始嘗試通過電視銷售保險產(chǎn)品時，大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士并不看好，但該策略在韓國卻獲得了成功。電視銷售保險開辟了保險銷售的新渠道，還可以降低成本，大大提升險企的品牌知名度。韓國電視購物頻道的保險、信貸等虛擬商品獲利貢獻高達33%，電話呼入的業(yè)務(wù)達成率達到80%~90%，保險公司通過電視購物渠道銷售的保費收入已占總保費的25%以上，投保普及率超過93.8%。
盡管電視直銷的利潤率和投保普及率均較高，但一些問題也隨之出現(xiàn)。2012年，韓國金融委員會和金融監(jiān)督院提出了《保險銷售電視節(jié)目改善方案》，方案中加強了對保險商品通過電視銷售的事前審議，并且禁止在節(jié)目中提供3萬韓元以上的贈品。 對于電視廣告，禁止提高聲調(diào)來強調(diào)保險內(nèi)容或者以激發(fā)性的語調(diào)介紹商品的行為；對于取消合同或者保險金支付限制等不利于賣方的事項，也必須與保障內(nèi)容以相同的語速做出充分的說明。通過改善方案，韓國對電視銷售保險中出現(xiàn)的捆綁銷售、返利、夸張描述和模糊焦點的銷售弊端進行了約束。（原標題：保險電視銷售：營銷低成本與道德風險并存）