兩大臺風過境，導致廣東多地受災嚴重，所到之處一片狼藉，其中，珠海全市斷電斷水斷網，尤為突出。
災情就是命令。臺風過后，中華財險理賠查勘人員始終奮戰在搶險第一線，快速查勘定損，爭取讓受災被保險人第一時間拿到賠款。目前，中華財險對臺風受災客戶的理賠案件數量已經過半，快速高效的理賠解了客戶燃眉之急，為受災客戶及時恢復災后生產生活提供了必要條件。據統計，截至8月29日10時，中華財險廣東分公司共接到涉及臺風“天鴿”和“帕卡”報案共計2414件，其中“天鴿”案件施救完成率100%，查勘完成率100%，定損完成率82.09%，結案率58.76%，已賠付551.33萬元。
面對來勢洶洶的“天鴿”和“帕卡”，中華財險高度重視，立即啟動應急預案，中華財險廣東分公司迅速成立理賠工作組，按照“主動、迅速、準確”的原則，全力投入救災理賠工作，制定了針對大災的理賠舉措：一是運用新技術，為受災機構開啟綠色通道，通過移動視頻系統查勘，即時定損；二是簡化流程及索賠資料，萬元以下臺風案件免發票、免回收舊件、免驗車，及時劃款；三是損失程度大的案件，通過第三方拍賣公司保全拍賣，按保額賠償保戶損失，全額賠償。
在江門，中華財險江門中心支公司查勘員全員出動，在8月23日-25日晝夜不歇，堅守崗位。查勘員手機鈴聲不斷響起，他們的聲音已經沙啞，喉嚨疼痛難忍，但他們沒有懈怠，耐心細致地回復每一通電話。大部分查勘員顧不上吃飯，空著肚子奔赴一個又一個出險現場，只為第一時間為客戶送去高效優質的服務。
災情發生后，中華財險廣東分公司總經理江炳忠第一時間趕往現場，向受災農戶詳細了解損失情況，講解自救減損措施，介紹保險公司綠色理賠流程。鑒于受災農戶較多，查勘人手不足，江門中心支公司積極發動鄉鎮畜牧站協保員、養殖企業技術員等協助查勘，確保查勘定損工作及時、準確、到位。同時，為預防疫情產生，該公司理賠人員還向農戶傳授防疫知識，派出專業人員對農戶災后病死的雞進行無害化處理、場地消毒等給予專業指導。
24日，中華財險總公司、廣東分公司相關負責人風雨兼程趕赴重災區珠海，查看三一重工等客戶受災情況，并連夜召開臺風“天鴿”案情分析會。會后，珠海中心支公司理賠骨干精英加班加點，整理出高效便捷查勘理賠方案，確保穩健快速做好理賠服務。
24日下午，在廣州南沙區橫瀝鎮馮馬山村，中華財險通過理賠快速通道，現場理賠政策性香蕉保險1.5萬元給被保險人陳惠國。這是中華財險完成的“天鴿”相關農業保險第一筆賠付。
佛山市南海區丹灶鎮一農戶種植的香蕉被臺風“天鴿”刮倒大片，受損嚴重。佛山中心支公司農險專干24日一大早就前往現場進行查勘。經核實，受損面積9.6畝，損失金額7372.8元，查勘員現場完成了香蕉的定損和理賠資料收集工作，賠款25日上午已支付到位。
24日上午，中華財險肇慶中心支公司在當地林業部門的組織下前往受災地區指導災后復產工作。該公司主要負責人陳芳當場表示，將攜手林業局和農戶盡快進行三方定損，對于損失比較少的林戶，現場給予現金賠償。
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值得一提的是，中華財險在本次臺風受災地區農險查勘中應用了無人機查勘技術，大大提升了理賠效率?！皟H29號一上午我們跑了近百公里，查勘了4個地塊，面積近4000畝。不到10分鐘，我們就可以完成一個地塊的影像采集工作，效率非常高，林農很滿意?！敝腥A財險廣東分公司農村保險事業部負責人劉勇說。（原標題：廣東中華財險涉臺風報案計2414件 已賠付551.33萬）