財經(jīng)365訊，記者昨日多方采訪了解到，深圳各保險公司快速響應(yīng)九寨溝地震，已紛紛啟動綠色理賠通道。
昨日，記者獲悉，平安人壽已緊急開通綠色理賠通道，若有核實到客戶出險，將第一時間為客戶提供快速理賠和預(yù)賠服務(wù)。四川分公司理賠相關(guān)人員正積極主動通過多方渠道了解災(zāi)難情況，獲取遇難者名單。平安產(chǎn)險也積極啟動應(yīng)急響應(yīng)，推出應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，例如開通現(xiàn)場綠色報案受理點、95511坐席24小時值班受理報案以及小額案件免查勘、無保單理賠服務(wù)等。截至目前，已排查到8筆災(zāi)害范圍內(nèi)的財產(chǎn)險承保標的，共接到3筆車險報案。
平安健康險表示，將為公司受傷客戶提供平安網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院范圍內(nèi)的醫(yī)療費用直結(jié)結(jié)算或墊付服務(wù)，對本次事故中受傷的客戶免除預(yù)授權(quán)。
在深圳，華安保險、泰康人壽、友邦保險十幾家保險公司均啟動綠色通道，一方面簡化報案手續(xù)，比如推出無保單理賠等；另一方簡化理賠手續(xù)，放寬理賠限制，比如取消醫(yī)院就醫(yī)級別限制。報損1萬元以下案件免現(xiàn)場查勘，保險人可根據(jù)被保險人提供的出險照片遠程核損；5萬以下案件適用快賠規(guī)則，對于保險責(zé)任、損失金額認可機構(gòu)盡職查勘結(jié)論；5萬元以下案件客戶可以不提供財務(wù)賬冊原件，公司根據(jù)財務(wù)賬冊復(fù)印件或查賬、盤點情況快速理賠；5萬元以下案件客戶可以不提供維修合同、發(fā)票等證明，平安根據(jù)報價單、網(wǎng)頁詢價等渠道或由經(jīng)授權(quán)的理賠人員現(xiàn)場定損，具體單證規(guī)則適用小額快賠規(guī)則；在此期間出險原因為地震，無需客戶提供事故證明。（原標題：深圳保險公司啟動理賠綠色通道 尚未發(fā)現(xiàn)市民死傷記錄）
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