昨日,記者走訪合肥車市發現,加價提車、亂收費現象雖然少見,但新車與保險捆綁銷售依然十分普遍。記者從合肥市工商局獲悉,從今年3月15日至9月15日,全市工商及市場監管部門對4S店開展集中整治行動,目前宣傳動員、調查摸底階段已經結束,下一步一旦發現有4S店“頂風作案”,將會嚴查。
保險捆綁銷售仍然普遍
買過車的消費者都知道,去4S店貸款購車,均會被工作人員告知,貸款幾年就要在店里購買幾年的保險,而且要一次性付清。即便是全款購車,新車保險也不能出店去想要的保險公司購買。此外,一些比較暢銷的車型因為缺貨,消費者若想提前拿車,還需向4S店交一筆額外費用。這種加價提車嚴重侵害了消費者權益。
7月1日,《汽車銷售管理辦法》實施,更加明確地向4S店“霸王條款”宣戰。新辦法第十條規定:“經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標準,不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。”
昨日,安徽商報記者走訪合肥車市,“加價提車”現象十分少見。一些緊俏車型4S店工作人員稱,現在消費者選擇渠道增多,4S店要求加價提車已不現實。相比之下,強制消費者在4S店購買保險的現象依然普遍。記者咨詢了12家4S店,包括大眾、豐田、榮威等各家汽車4S店都告知,無論是全款還是貸款買車,第一年的保險必須在店內購買。對于《汽車銷售管理辦法》的出臺,合肥一家榮威4S店工作人員坦言,他們沒有接到明確的通知要求,各家4S店都這么做。
工商將嚴查不合理收費
昨日下午,記者從合肥市工商局獲悉,該局從今年3月份開始,在全市開展為期半年的4S店及二手車市場專項整治行動。目前宣傳動員和調查摸底階段已經結束。據悉,本次專項行動重點檢查汽車4S店有無利用霸王條款欺詐消費者、合同違法等行為;有無利用為消費者辦理汽車按揭貸款、汽車保險等服務之便,違法收取金融服務公司、保險公司返利、服務費等不正當競爭違法行為;有無存在收取違背消費者意愿搭售保險或商品,強制收取車輛出庫費、上牌服務費等侵害消費者權益的違法行為等。