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致美團摩拜:車可以亂投,話不能亂說

第一真的很重要,尤其是在這個以速度著稱的互聯網時代。當年瑞星、卡巴斯基、江民稱霸殺軟,360第一個推出免費殺軟,讓巨頭紛紛落敗。淘寶第一個做C2C電商模式成為霸主,京東開創B2C電商模式,豪居一方。

2016年,創業浪潮盛起,無數的創業點子涌現出來,總有一些創業者的想法不謀而合,為爭論誰是第一個提出想法的人,創業者們甚至大打出手。

互聯網時代“第一效應”深入人心,時至今日。智享單車創始人曹康談起,2016年底共享單車風口爆發的時刻就在感嘆,我們就晚了一個月。

是的,我們是晚了一步,但我們并沒有因此落寞和遺憾。反而,慶幸沒有被資本蒙蔽了自己的眼睛,在眾多單車企業廝殺,亂投亂放嚴重,共享單車墳場誕生的時候。

智享單車開創性的研發電子圍欄、定點還車、遠程鎖止等17項功能,讓共享單車真正變得智能起來,從根本上避免了共享單車頻頻出現的投放過量,損耗嚴重等問題的出現。

致美團摩拜:車可以亂投,話不能亂說

智享單車app更新日歷

2017年底,共享單車挪用押金,押金難退問題爆發,僅一年內全國就共計接到共享單車投訴數萬宗。押金難退成為投訴集中的“重災區”。智享單車創始人曹康十分具有魄力和先見性決定,全國無條件免押金。

2017年12月5日,免押金提測。

2017年12月7日,率先推出“退押金零門檻模式”。

2017年12月9日,安卓版本和ios版本正式上線,全國范圍無條件免押金。

2017年12月12日,智享單車4.0發布會,正式宣布智享單車全國免押金。

2018年3月5日,智享單車單獨受邀中國消費者協會315活動,倡導免押金。

致美團摩拜:車可以亂投,話不能亂說

智享單車高級副總裁李玉虎出席中國消費者協會315活動

在中國消費者協會315活動上,智享單車高級副總裁李玉虎向中消協、各到場媒體及消費者承諾:智享單車推行的“退押金零門檻模式”的服務模式,新用戶下載智享單車APP,掃碼即可開鎖用車,無需信用授權,老用戶12月10日零點起可申請押金退款,1-2個工作日操作成功,真正實現免押金騎行,用戶用車其實只需支付騎行產生的實時費用,押金無需繳納。

從2017年12月份到現在,已經過去了半年多的時間。作為最早一批共享單車免押金的實施者和踐行者,在共享單車免押金上智享單車一直走的很孤單。

2018年6月11日,美團摩拜宣布在100個二三線城市免押金時,作為全國無門檻免押金的先行者,智享單車還向其發出了祝賀。

致美團摩拜:車可以亂投,話不能亂說

2018年7月4日中午,美團摩拜在公眾和微博中發了一張圖片,寫著:“別跟我提騎車免押金,有誰真正全免了?”這樣宣傳手段確實不錯,不過這種完全不切實際的反問句,讓人感覺是在刷新宣傳的底線。

2018年7月5日,美團摩拜宣布將免押金的范圍擴大至全國。摩拜一位名叫李彧苓的副總裁聲稱,摩拜的全國范圍內無門檻免押,是共享單車行業,首次完全不受任何條件限制的免押舉措,為共享單車行業樹立了“0門檻、0負擔、0條件”的免押新標準,并向全行業號召,加入無門檻免押的行列。

這樣不負責任,不依據事實的發言,怎么看都不像是一位副總裁說出來的話。小智提醒這位副總裁,新主子的錢多,車子可以亂投,但話不能亂說。

致美團摩拜:車可以亂投,話不能亂說

致美團摩拜:車可以亂投,話不能亂說

更讓人驚訝的是,美團摩拜在宣布全國無門檻免押金后,小智就發現美團摩拜的小程序發布了一個半年卡活動,并注明購買100元的半年卡,退199押金。

而美團摩拜APP上的退押金流程更存在許多問題,據北京晚報的報道在美團摩拜單車APP退款頁面中,將“購買半年卡,退199元押金”的按鈕進行了黑框白字的突出處理,相比之下,用戶想要點擊的“繼續退299元押金”的按鈕,不僅位置隱蔽,而且字號窄小,會讓用戶以為無法點擊。

作為無門檻免押金的前輩,小智建議美團摩拜,將退押金的程序進行簡化,為用戶提供真正方便,而不是打著退押金的旗號,作出影響用戶利益的行為。

最后聲明:智享單車作為共享單車行業的先行者,在各個方面都取得了突破性的發展,一直走在共享單車科技創新的前列。為了解決人們短途出行需求,提升城市智能交通水平,智享單車一直在努力。

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