志在必得。
面對美國老牌零售商沃爾瑪大手筆曲線進入印度電商,更早進入印度的亞馬遜正在靜觀其變。
4月中旬,有媒體稱報,沃爾瑪(WMT)已經接近于完成收購印度領先的電商公司Flipkart Online Services Pvt的60%到80%多數股份的交易。
這一消息爆出之后,吸引了全球媒體的眼光。做為回應,國際電商巨頭亞馬遜印度市場負責人阿米特-阿加瓦爾(AmitAgarwal)對媒體表示,未來五年內,食品和家居產品業務將占其印度業務的50%以上,因此,亞馬遜將加大投資,增加該領域的商品供給,并開拓印度食品生鮮市場。
從雙方先后的表態可以看出端倪,兩者之間始終在密切關注著對方的一舉一動。
“我認為印度電商市場未來只有兩個玩家,一是亞馬遜,二是Flipkart。現在隨著沃爾瑪并購Flipkart,這就意味著未來印度電商市場是兩家美國企業在爭奪。他們比拼的是燒錢,誰燒錢多誰就能取悅消費者,誰的商品價格低就能取悅消費者,因為印度消費者最喜歡低價?!?4日,一位年近六旬,在印度零售和電商領域深耕多年的資深電商人士接受藍科技采訪時說。
亞馬遜在印度如何加分?
做為全球第二個人口大國,印度電商市場面臨著巨大的潛力。調研公司Forrester預計,到2020年,印度在線銷售額將達到480億美元。
“目前的印度電商正處于萌芽階段?!鄙鲜鲑Y深人士分析,和中國電商市場每天5000萬件、美國每天3500萬件的交易量相比,印度電商市場每天的交易只有中國市場的4%。
因此,印度電商吸引著全球資本蜂擁而入。截止目前,亞馬遜、軟銀、阿里巴巴、騰訊、Google、華為和小米等直接或間接參與到印度電商市場熱潮中。
亞馬遜布局印度電商更早。2013年亞馬遜捷足先登,在印度建立了亞馬遜印度站,在 2015 年,亞馬遜在印度設立了第一個倉儲配送中心,地點位于孟買。
物流速度很快、供應鏈體系完善,這是亞馬遜帶給印度消費者的體驗,也是其在印度的加分項。
如果是亞馬遜Prime會員,當天下單基本可以實現第二天收到商品;非Prime會員第三天就可以收到商品。良好的用戶體驗,讓亞馬遜在印度電商市場脫穎而出。
進入印度市場,亞馬遜帶來的除了良好的用戶體驗和口碑以外,對于印度電商行業的發展都起到了積極的推動作用。
“亞馬遜對印度電商有幫助。尤其是在供應鏈的管理和體系建設帶來了先進的電商文化。原來的印度消費者關系中,不會把消費者當成第一要素,而現在,亞馬遜的發展讓商家感覺到消費者的重要性。亞馬遜把國外的先進理念帶進了印度,填補了過去印度消費者管理概念上的空白?!鄙鲜鲇《荣Y深人士說。
事實上,還有一個不得不提的背景是亞馬遜在中國鎩羽而歸。失去了巨大的中國市場以后,亞馬遜不想再錯過第二個具有潛力的印度市場。所以,對亞馬遜來說,一定會全力以赴。
另一個因素是,除亞馬遜以外,印度最大的另一個電商Flipkart的創始人也是出自亞馬遜。
Flipkart 是由亞馬遜的兩名前員工薩欽·班薩爾 (Sachin Bansal)和比尼·班薩爾 (Binny Bansal)于2007年創建,是印度最大電子商務零售商。
被迫離開中國市場的亞馬遜,進入印度遇到最大的對手又是自己前員工創辦的電商平臺,所以在印度市場,亞馬遜的雄心壯志可見一斑。與Flipkart之間的比較不僅僅是物流體系,還包括商業模式、資本介入、贏利能力等多個關鍵條件。
Flipkart對亞馬遜的抵抗
有一個數據更能證明亞馬遜的能力。
盡管Flipkart2007年成立,而亞馬遜是2013年進入印度,但截止2017年兩者之間的市場份額加起來超過65%,前者占據35%,后者占據30%。這也足矣證明亞馬遜的增長速度非常快。
亞馬遜進入印度給Flipkart帶來了巨大的壓力。前者的業務遍及全球,而后者只在印度有明顯的優勢。為了守住江山,Flipkart需要不斷擴張和融資。
但這也造成了兩者最直接的競爭。2014年7月,Flipkart籌得10億美元融資發展業務。僅相隔一天,亞馬遜宣布將投資20億美元擴展其印度業務。
毫無疑問,亞馬遜目的就是針對并且試圖遏制Flipkart。2016-2017財年,Flipkart營業收入是 30億美元,但虧損13.5億美元。如果沃爾瑪并購Flipkart,無疑加大Flipkart與亞馬遜抗衡的籌碼。
從理論層面,一定會增加Flipkart與亞馬遜的競爭厚度。但事實上,沃爾瑪一旦入主Flipkart能給其帶來什么,現在還是一個未知數。
線下零售和線上是兩個不同的體系。在線下市場,沃爾瑪優勢明顯,但增長乏力;在線上市場,亞馬遜優勢一目了然。
沃爾瑪是全球最知名的零售商,年銷售收入4860億美元(是亞馬遜的2.5倍)。但如果拋開零售額體量來看,增長最快的卻是亞馬遜。四年時間,亞馬遜實現了收入翻倍,而沃爾瑪的收入增長勉強達到2%。在電子商務市場,亞馬遜占據了43.5%,而沃爾瑪僅有3.6%。
亞馬遜的創始人杰夫·貝佐斯曾說過,在未來20年、30年,甚至50年,零售行業有三點是不會發生變化的:一是顧客喜歡低價的東西;二是顧客喜歡送貨速度更快;三是顧客希望有更多的選擇。
上述印度資深人士說,印度電商還是以價格、質量、服務這三個要素吸引消費者。
在線上價格、商品方面,亞馬遜的優勢較為明顯。目前印度亞馬遜平臺的用戶注冊數接近2億,賣家數量約為30萬。由于印度亞馬遜市場還沒有對外開放,亞馬遜的商品和用戶還會受到一定的限制,一旦開放之后,會有更多的賣家入駐,這將會進一步提振亞馬遜的人氣。
由于基數較小,印度電商每年增長的比例達到50%。隨著外資的涌入和市場環境逐漸成熟,印度電商真正的競爭才剛剛開始。
亞馬遜志在必得。但如果沃爾瑪與Flipkart并購成功,也許亞馬遜還會調整印度市場的策略與步伐,以此來應對可能出現的問題。
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