昨天,小米總算完成在港交所的上市進程,與外界普遍的悲觀預期不同,盡管公司上市首日跌破發行價,但470億美元上下的總市值,在當前嚴峻的資本環境下,依然處在一個理性的價值區間實屬不易。
在我看來,與其說是小米上市,不如說是“網紅”雷軍的上市。
自始至終,小米都帶著濃濃的雷軍個人色彩。雷軍還因此被稱為“雷布斯”,在很大程度上,雷軍就等同于小米,甚至超越小米。隨著小米的上市,雷軍也迅速成了當今中國身價最高的“網紅”。
小米崛起,始于“網紅產品”
小米品牌的全面崛起,始于讓小米手機成為“網紅”產品。
小米在2010年創立之初,諾基亞已奄奄一息,但移動互聯網的“流量紅利”正處于爆發的前夜。雷軍對這一趨勢是洞若觀火,所以,他說“站在風口上,豬都會飛起來”。
雷軍決定用“互聯網思維”做手機,最關鍵的營銷環節更不可能采取傳統套路。最初,小米想要從外面招聘一個負責市場營銷的總監,但外面來的人,會習慣性地設計一套整合營銷方案,包括電視、平媒、網絡、路牌等各種廣告形式的投放。這樣的營銷老套路,操作復雜而且成本很高。雷軍給小米手機下達的營銷任務,是“零投入(極低的投入)”將小米的品牌“玩”起來。
“零投入”是有點夸張,但雷軍確實沒有在營銷環節投太多錢,主要通過社交媒體做產品推廣。
小米當時的營銷團隊主要靠泡論壇、灌水、發廣告、尋找資深用戶。當小米發現操作系統是安卓手機巨大的痛點時,便開始打磨MIUI。具體做法是從最初的1000個資深用戶中選出100個作為超級用戶,參與MIUI的設計、研發、反饋。他們是小米系統的首批測試員,日常工作就是泡論壇、吐槽bug和被工程師回訪。
研發MIUI的過程,使得小米聚攏起了大量的發燒級用戶,這些人不但能夠幫助小米完善MIUI,還成為小米手機的免費營銷人員。這一切幾乎是在“零預算”的前提下進行的。
小米手機最初的這套營銷手法,關鍵不在成本,而在效果。2014年,也就是小米創業的第四年,小米年銷售額做到了280億元人民幣,公司估值已超過100億美元。小米通過論壇、微博、微信等社會化營銷模式,凝聚起粉絲的力量,建立起一個龐大的社群生態。
雷軍的互聯網思維手稿,放當下仍然不過時
而到了2014年年底,智能手機市場遭遇增長瓶頸,但“流量紅利”還在。此時,小米開始執行終極營銷策略——將自家CEO捧成網紅。人們知道了雷軍,也就知道了小米,雷軍的形象塑造好了,小米的品牌形象也就得到更廣泛的傳播。
網紅CEO——雷軍
過去,雷軍給人的感覺就是小米老板,一個創業公司CEO,但是后來他頻頻出現在公眾面前,還時不時在一些場合調侃自己。
可能大家還記得,世界互聯網大會上,雷軍用“死亡凝視”的目光看著一旁熟睡的周鴻祎,這一笑點滿滿的瞬間迅速傳遍網絡。
企業家的CP能力一點都不輸給明星
再就是雷軍與格力總裁董明珠立下的“10億賭約”。雷軍稱,如果小米5年內營業額無法超過格力,自己輸給董明珠一塊錢。而董明珠自然不甘示弱,要賭就賭10億。于是,他們又被做成了表情包。
不久之后,雷軍在印度發布會的一段英語solo,網友自發剪輯成的鬼畜神曲《Are You OK?》,從B站迅速火出圈。
將CEO打造成為“網紅”是有好處的,這是一個大眾娛樂、人人發聲的時代,流量對于營銷至關重要,“網紅”對吸引流量有立竿見影的效果。而且有助于產品的“人格化”,讓市場更能記得住。
雷軍的網紅之路,成功的將小米的用戶轉化為雷軍的粉絲,用戶對品牌的好感度轉化為對創始人的信仰,效果如同喬布斯之于蘋果。
京東創始人劉強東也比別人更早意識到企業領袖“網紅化”的重要性,京東上市前其微博的發博頻率和語言之犀利為其公司打造了非常正面的形象。與雷軍將小米的流量,導向CEO個人品牌不同,錘子手機的羅永浩則是先讓自己紅起來,將自帶的流量導向產品,把粉絲轉化成用戶,給營銷賦能。
可是,網紅CEO的沸點來的快,去的也快,他們都得經歷一個大起大落然后歸于平靜的過程。
有一個概念叫“加德納技術成熟度曲線”,意思是說,在很多新技術、新概念發生的時候,都會先有一個高速成長期,然后低谷,然后再回彈到一個比原來更高的位置上,最后漸漸回落到一個正常偏高的水平上。仔細想想看,很多網紅CEO是不是也在重復這一走勢?
網紅成熟度曲線圖
“網紅CEO”是否可持續?
很多時候,企業創始人的人格特質確實能給企業的營銷賦予能量,可是,這能否成為一個可執行的長期策略?
我認為,是否上市可以作為一個時間區隔點,上市前知名度更重要,自由度也更高,上市后財報更重要,一切還得謹言慎行。
對于一般的中小企業來說,老板親自出來做網紅,其實是很有必要的。很多中小創業公司,不可能有大筆預算去做營銷,一定會選擇低成本、網絡化的產品推廣方式。如果自己可以出來當網紅,將流量導向產品銷售,這更多是考驗這個創業團隊的營銷創意。
諸如錘子科技羅永浩、小米的雷軍以及京東商城的劉強東等已經功成名就的互聯網江湖大佬們,也熱衷于做網紅,將企業品牌和自己的個人形象進行綁定,這更多是尋求給企業和品牌增加軟實力。
畢竟,互聯網時代的信息傳播,更偏重私人化、情感化。老板出來做網紅,將使營銷的功能獲得更多情感能量,粉絲流量也能直接轉化成為產品銷量。對80、90后消費者來說,接受一個有趣的人,比接受一件單調的產品容易得多。
4. “網紅企業家”是企業公信力的延伸
企業一旦上市,“網紅企業家”的價值就又不一樣了。像小米這樣的網紅公司一旦上市成為“公眾企業”,將接受大眾多維度、全方位的檢驗。
當下,自媒體的多樣化發展正在創造更多機會。過去企業主要在微博、微信等平臺上進行社交營銷,隨著直播、視頻、短視頻、音頻、圖文等形式的不斷拓展,國內“網紅生態”日益完善。“網紅CEO”正好可以借此機遇,向“網紅企業家”進行價值升級。
“網紅企業家”除了自帶流量,更重要是,彰顯企業的公信力和透明度。因為一個企業家在自媒體平臺上的自我展示,與粉絲、用戶及社會大眾的互動,能夠更好消除距離感,顯著提升外界對企業品牌的信任感。
最后,連美國總統都當網紅了,用推特治國,咱們企業家也是時候放下偶像包袱了。
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