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坐井觀天，從來不是一個好詞兒，但它卻是我們的常態。問題并不是青蛙之所見是錯的，而在于它總以為自己所見就是天下的全部。

　　必須要從井里跳出來。這就是中國企業家需要不斷走出去的理由。

　　這也是《中外管理》12年前開始率先創辦“管理全球行”帶領中國企業家走進全球頂級管理現場的原因。也是我們選擇在2018年櫻花季，走入日本感受完全不一樣的“新零售”的原因。

　　企業家為什么要出去？出去看什么？學什么？我認為最重要的是實現視野上的開闊，理念上的提升，思維上的碰撞，從而反思天經地義，打破理所當然，最終通過看懂別人來看清自己。

　　最有效率的提升，其實都來自比較。特別是和高人比較。

　　2006年的豐田，是舉世無雙的高人。當時它一家經過“打折”的純利，超過美國三大汽車商加在一起的毛利總和。就在那一年，豐田人斬釘截鐵地對《中外管理》參團企業家指出：“管理的責任是創造利潤，經營的責任是使用利潤。”這是被美國人洗腦多年的中國企業家聞所未聞，但細思后又自慚形穢的。是的，如果中國企業的管理能夠創造利潤，我們何至于如此依賴于甚至受虐于銀行？

　　那么12年后，我們又從日本零售業這面高人鏡象里，看清了自己什么呢？

　　一個理念，一個視角，一個“細節”后面的價值觀。

　　1

　　柳井正：共贏？還是通吃？

　　那么，柳井正如何看待“企業全球化”這個中國企業非常關心的問題呢？這次《中外管理》與唯度智華公司合作組織考察日本零售業，并參加了在知名學府早稻田大學舉辦的“中日零售及供應鏈峰會”，有幸現場聆聽了日本優衣庫創始人柳井正的主旨演講。柳井正是當今僅次于稻盛和夫，最具有企業家精神和全球化思維的日本企業家。

　　柳井正一反日本人的曖昧迂回，直截了當提出了三個他認為將決定全球化成敗的設問命題：

　　我究竟是誰？

　　我的公司相比當地同行有什么差別？

　　我的公司能為當地社會做出什么貢獻？

　　我相信很多中國企業在走出去、走進去時，從沒有認真思考過這三個問題，特別是第三個問題。甚至說，我們也許考慮的正好相反：“我的公司能夠從當地社會獲得什么？”——去美國，我們會想獲得當地的稅收優惠；去歐洲，我們會想獲得當地的技術專利；去東南亞，我們想獲得當地的廉價勞力；去一帶一路，我們會想獲得當地的原料資源。為此，我們可以分析得頭頭是道，雙目放光，但我們從沒認真思考過：我的到來，對于當地，究竟意味著什么？

　　柳井正很明確地提出了自己這三個命題后面的理念：“做企業，不能光想著自己的利潤，而必須追求大家共同更好。我在中國發展的最大收獲，就是我們與中國伙伴共同走向了繁榮。很多大公司在第三世界都是為了實現成本最低，而我關注的是未來共同的發展。關鍵是對未來，我們是否有遠見。”柳井正承認：一開始他的看法在中國應者寥寥，但后來逐漸在改變。因為他的伙伴們在優衣庫的幫助下競爭力大大提升，老板紛紛成了當地的首富，這讓柳井正備感驕傲。在柳井正看來：“全球化就是本土化，本土化就是全球化。”因為世界永遠彼此關聯，沒有人能獨善其身。“比營收更重要的是，這件衣服讓世界更美好。”我們的企業家，應該通過自己的企業，讓世界更美好。

　　比較之下，盡管所有中國企業家（包括與會的中國演講者）都不會反對柳井正的觀點，但事實上我們內心從不信奉。我們骨子里相信的，正好相反，而且理直氣壯。“你不改變，我就顛覆你”、“贏者通吃”、“要么做盟主，要么做馬仔”，我們以互聯網的名義，以平臺化的名義，以生態圈的名義，把兩千年前秦始皇的霸權思維換妝成了時代最強音，繼續大行其道。于是恐嚇聲浪陣陣，焦慮人心惶惶。沒有人真正成為贏家。

　　這進而導致了中日企業的發展視角不同。

　　2

　　著眼點：人是目的，還是手段？

　　在這次中日零售業峰會和整個游學期間，雖然接觸到雙方企業都是從事流通服務業，雙方也都表態“以人為本”，但我仍能感到雙方經營關注點的巨大差別。

　　1、日本企業家關注“恒”，而中國企業家關注“變”。

　　日本企業更關注：是什么東西在決定公司的持續成長？我們如何找到它？進而如何實現復制？而中國企業更關注：是什么東西在改變行業的短期格局？我們如何利用它？進而如何實現顛覆？為此，日本家居領軍企業宜得利負責B2B業務的執行董事富井伸行，對《中外管理》游學團觀察道：日本企業的成長曲線是連續而向上的，而中國企業的成長曲線是多次中斷且起伏不定的。

　　日本人并非刻舟求劍，他們也同樣在密切關注著變化。只是他們關注的變化維度，與中國企業明顯不同。

　　2、日本企業家關注“人文”，而中國企業家關注“技術”。

　　日本的官產學三界精英，都在反復強調日本社會的變化，比如老齡化、少子化，這些帶來了人口結構、消費特征和消費能力等諸多變化。其本質都是關注人，和人的變化。但中國企業則不同，以與會演講的京東副總裁王笑松為代表的中國企業新生代，除了開場得意于中國最后一公里的物流成本只有3塊錢外，通篇關注的都是：新技術、新模式，而“人”，只意味著“大數據”。也就是說，在我們骨子里，“人”不是目的，而是手段。

　　既然“人”不是目的，那么我們心目中的目的又是什么呢？

　　3

　　放鴿子：馬化騰更重要？

　　可窺豹一斑的是，這次零售業峰會上，發生了一些國內司空見慣的“細節”——嘉賓爽約。

　　本次會議一共有兩位爽約。但遺憾的是，他們都來自中國。當日方的早稻田大學校長、通產省官員、柳井正等企業家悉數到會時，一位中國零售企業董事長作為主旨演講嘉賓，卻在會前突然說不來了，由副手替身。其三段論是：馬化騰要找他開會。他必須去。不好意思。于是，會前日方主持人以及同傳翻譯，很客觀也很認真地將這一變動反復播放了不下五次，令我們同胞汗顏發燒。而另一位，是我們的駐日外交官，據說是另有公干，且沒有替代人選，空留日本通產省官員自說自話。

　　我們的官員，我們的老板，變卦的理由都自認為很充分，且態度決絕，不留余地。即便之前他已然向大會承諾出席發言，即便這不是自家后院而是國際舞臺。

　　這時，我想四問中國精英們：

　　1、究竟是區塊鏈更重要，還是誠信更重要？

　　2、當我們骨子里總認為有某種東西高于誠信時，技術又是否能夠代替文明推動我們誠信？

　　3、面對篤行誠信與共贏的日本企業，泰然失約的我們卻調侃日本已然衰落，是否有些夜郎自大自欺欺人？

　　4、僅靠投機過山車式的商業風口，中國式獨角獸又能否真正贏得和持續贏得全球尊敬？

　　沉重嗎？但中國企業家只有果斷跳出井來，并且持續跳出來，學會走入和平視這個世界，我們才會真正實現仰望星空，腳踏實地，才會真正知道自己是誰，并讓自己真正持續長進。

　　就在截稿時，先后傳來賈躍亭夫婦同時登上老賴黑名單，和中興通訊(000063,股吧)因多年國際貿易及接受調查中不守誠信而被美國全面封殺的消息。一語成讖。戒之。

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