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承諾退款變退卡，華帝營銷事件深藏風險，股民：格局太小！

承諾退款變退卡，華帝營銷事件深藏風險，股民：格局太小！

7月15日世界杯結束，法國隊奪冠，華帝股份（002035）也要向消費者兌現其“法規對奪冠，華帝退全款”的承諾。

目前，退款有序進行中，第一批審核通過的用戶已經完成手續拿到了自己的全額退款。看似進展順利，但并不是所有人都可以順順利利的拿到全額退款。隨著世界杯熱潮的退去，華帝的營銷效應也逐漸消退，如果現在無法敞敞亮亮退款，也勢必傷害品牌形象。

退款變退卡

大家肯定都清楚的記得華帝的那句宣傳語：“法規對奪冠，華帝退全款”！

話說的明明白白，清清楚楚，“退全款”，而現在卻只能退“購物卡”，有些顧客甚至因為發票的問題被拒絕退款。

做生意的永遠不會吃虧！

消費者明顯是被華帝套路了。雖然華帝對“退全款只是平臺購物卡”做出回應稱，所使用的購物卡在各平臺都屬于等額購買，不限購，但購物卡就是購物卡，不是退款！雖然很多消費者不在乎退款還是退線上購物卡，宣傳圖下也有很小的字寫著“活動細則詳詢華帝當地各終端門店或各電商平臺華帝授權店”，但這樣的宣傳語是誤導了消費者。

有消費者因為新買的房子還在裝修，延時送貨，遲遲沒有拿到發票，被經銷商以沒有發票為由拒絕退款；也有消費者因為不是分開下單，而是同時打包購買了兩套“冠軍套餐”，也被拒絕了。

華帝股份的第二大經銷商失聯，北京華帝、天津華帝的公司仍未正常開展工作。各門店和專柜也處于關停狀態，消費者到底能不能拿到貨和退款還是未知數。

華帝是這屆世界杯最大的贏家，但搞這樣的小聰明，傷害消費者，會不會因小失大呢？

營銷事件深藏風險

國際足聯FIFA有條規則，一級贊助商為FIFA的全球合作伙伴（FIFA Partners），出現在FIFA組織的全部大型賽事中；二級贊助商是FIFA世界杯贊助商（FIFA World Cup Sponsors），可進行全球推廣；三級贊助商為區域品牌支持，可借助世界杯名義進行區域性推廣。

這次2018俄羅斯世界杯，中國的贊助商有7家，一級贊助商是萬達，二級贊助商是蒙牛、VIVO、海信，三級贊助商是雅迪集團、指點藝境、帝牌國際。但是沒有華帝股份！

雖然華帝和法國隊合作，授權獲得法國隊球員、法國團隊肖像和隊標LOGO使用權，以及法國隊官方合作伙伴的稱號使用權，但這是否觸碰到了國際足聯FIFA的規則，還是未知數！

值得注意的是，世界杯結束后，華帝股份的股價沒有因為促銷活動繼續上漲，反而走出三連陰走勢，截止發稿，目前更是大跌6.85%。

很多股民對華帝此次“退款”也是感到憤怒：好好的一盤棋，收官出昏招，格局太小！

承諾退款變退卡，華帝營銷事件深藏風險，股民：格局太小！

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