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2017年收入破6000億元!這是華為前不久交出的答卷。

從這一指標考量,華為約等于3個萬達、4個阿里、5個中興、6個小米、10個茅臺……

談起華為,人們首先會想到那個神秘、火爆的“軍人總裁”任正非,然而在華為多年持續(xù)快速的成長中,有一位女強人同樣功不可沒。

她是決定華為何去何從的關(guān)鍵人物;低調(diào)神秘,與任正非如出一轍。

她和任正非一外一內(nèi),一唱一和,默契配合近20年。

任正非不喜社交,“甘于平淡”,專心幕后管理;她則長袖善舞,英文流利,在對外事務(wù)上游刃有余,成為華為另一張名片。

她是任正非的副手、華為董事長孫亞芳。

狼性十足的華為向來人才濟濟,從不缺少功勛卓著的封疆大吏,也不乏李一男這樣的少年天才。

能與任正非比肩的,為何是她?

意外當選的“特殊董事長”

起初華為并沒有董事長一職,公司里里外外都由任正非一人承擔。

1998年前后,華為頻頻受困于營銷戰(zhàn)術(shù)、股權(quán)、貸款等問題,分身乏術(shù)的任正非深感公司對外溝通的重要性。

這個時候,他做出了一個讓內(nèi)部人也頗為驚訝的決定:提議孫亞芳出任董事長。要知道,對于一般公司來說,董事長都是負責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃與指揮的最高決策人。

1999年,開在深圳麒麟山莊的股東代表大會,氣氛詭異而凝重。大會召集了所有副總裁再加上幾個財務(wù)部的資深工作人員,大家面面相覷,誰也不敢相信,眼前這位相貌頗顯年輕的女輩,竟是任總提議的董事長候選人,而且是唯一候選人。

任正非解釋說:“我年紀大了。沒有精力去處理社會上的各種關(guān)系。孫亞芳同志年富力強,善于處理各種復(fù)雜的社會關(guān)系。我將集中精力做好公司內(nèi)部的管理工作。請大家選舉孫亞芳為公司董事長”。”

但公司高層仍有一些反對意見,上午并沒有馬上表決。

休會期間,任正非單獨找一些高層干部進行談話,當然,沒有人確切地知道具體內(nèi)容。

下午,進行無記名投票。在等待計票結(jié)果期間,任正非像是提前了卻一樁人生大事,面色非常輕松愉快。

計票結(jié)果,全票通過。孫亞芳正式成為華為董事長。

晚宴上,平時從不敬酒的任正非,一反常態(tài),頻頻向大家敬酒,自己也喝了很多。

然后消息很快傳到外界,有媒體一度誤解,孫亞芳任董事長,意味著任正非不再是華為“老大”。直到后來人們才逐漸明白,任正非(副董事長兼總裁)是絕對的一把手,孫亞芳還是位居其后,作為二把手負責(zé)公司一切對外事務(wù)協(xié)調(diào)。

任正非稱此舉是“有自知之明”,所以要“耐得住寂寞,甘于平淡”。

“救過華為的命”

孫亞芳的成長路徑是這樣的:電子科技大學(xué)畢業(yè),做過技術(shù)員、研究所教師,34歲時加入華為,從基層一步步走到今天。

1989年,處于草創(chuàng)時期的華為舉步維艱,資金周轉(zhuǎn)常常面臨困難。出于對華為的模式的信心,孫亞芳利用自己的關(guān)系搞定了貸款,幫助任正非渡過難關(guān)。因而外界認為,她“救過華為的命”,對任正非有知遇之恩。

便是在這樣一個時期,一直在穩(wěn)定、體面的國家機關(guān)工作的孫亞芳,正式加入華為,并很快顯示出過人的格局和膽識。

當時,華為因貨款回收太慢,現(xiàn)金流出現(xiàn)嚴重問題,全體員工連續(xù)幾個月沒發(fā)工資、士氣低落,甚至到了紛紛請求辭職的地步。此時華為收到一筆貨款,公司高層在一起研究這筆錢該怎么用,任正非一時也拿不準該怎么辦,因為缺錢的地方實在太多。

最終,一個剛進入公司不久的女性站出來,用與其外表不匹配的果敢給任正非做了決定:先發(fā)放員工的工資要緊。于是,等待多月的員工們領(lǐng)到拖欠已久的工資,干勁馬上上去了,公司內(nèi)部各種問題迎刃而解。新產(chǎn)品很快研制出來,華為順利走出困境。

這個人正是孫亞芳。

孫亞芳外形秀麗、舉止有禮,名校畢業(yè)的學(xué)歷背景加之國家機關(guān)工作熏陶出來的知性氣質(zhì),對于當時處于發(fā)展初期、人才相對匱乏的民營企業(yè)華為來說,可謂一股清流。

外界普遍認為,大學(xué)時期就擅長組織活動的孫亞芳,“口才和風(fēng)度俱佳,舉止優(yōu)雅,是個外交高手”。并且在電信部門工作多年的孫亞芳,也是華為與電信合作這一重大戰(zhàn)略的主要決策者和執(zhí)行人。

給華為打下“兩個烙印”

外界給孫亞芳貼了很多標簽,比如“華為女皇”、“國務(wù)卿”、“至尊紅顏”等,以示她在華為的盡享尊榮。但其實這些稱號單獨拿出來,都不足以概括她在華為的作為和成績。

打造華為“狼性”營銷鐵軍

打江山時期,主管市場工作時孫亞芳認為,華為研發(fā)技術(shù)與競爭對手相差無幾,很難憑其拉開差距,而建立嚴密市場體系可以讓華為領(lǐng)先于對手、出奇制勝。

自1996年開始,在華為工作七年的孫亞芳著手建立華為“狼性”市場銷售體系,并因此得以在一眾能人悍將中脫穎而出,確立自己實力派的地位,《福布斯》雜志曾評價她為“市場殺手”。

關(guān)于這支“狼性”隊伍的作戰(zhàn)方式和戰(zhàn)斗力,曾在華為從事人力資源工作、華為先進考核體系和任職資格體系的主要參與人之一湯圣平在《走出華為》一書中描寫道:

華為的銷售人員能做到你一天不見我,我就等你一天;一個星期不見我,我就等你一個星期;上班找不到你,我節(jié)假日也要找到你。華為的銷售人員甚至在知道了你在哪個小島上開會后,他也會摸過去把你找到。

在此“狼性”模式鍛造下,幾乎每個華為員工工作中都成了執(zhí)著、不屈不撓的進攻者。

輿論甚至認為,技術(shù)不是華為公司的核心競爭力,營銷才是,而華為營銷核心的核心就是孫亞芳帶領(lǐng)下的營銷鐵軍。

隨著華為逐漸壯大,孫亞芳又主導(dǎo)這只無往不利的營銷鐵軍實現(xiàn)了自我蛻變,業(yè)內(nèi)人士將其總結(jié)為三個階段:

一是被比喻為“土狼”的階段。環(huán)境所限,土狼不捕食大型獵物,而以螞蟻為食,以此保證生存。華為早期,銷售人員多出于酒水、保健品等行業(yè),依靠類似土狼的獵食風(fēng)格和農(nóng)村游擊隊式的作戰(zhàn)打法,搶占市場縫隙。

這種市場策略初期保證了企業(yè)的生存,但是隨著行業(yè)發(fā)展,逐漸難以應(yīng)對不斷上移的總部集中采購模式。

二是被比喻為“獅子”的階段。如同在非洲大草原上奔跑的獅子用尿液圈定領(lǐng)地一樣,在市場大發(fā)展中,華為培養(yǎng)起來一批善于分割市場、經(jīng)營領(lǐng)地并能協(xié)同作戰(zhàn)的“獅子”型營銷干部。他們接受市場洗禮并迅速成長為具有全球視野的行業(yè)精英。

這一階段是華為營銷策略的精髓,華為的營銷組織和作戰(zhàn)模式為公司發(fā)展立下赫赫戰(zhàn)功。2008年華為完成全球布局,整體收入超過1000億。

三是被比喻為“大象”的階段。大象體量巨大、團隊出行、抗風(fēng)險能力強,不以其它動物為食。隨著運營商市場漸趨成熟,華為如同大象一樣開始關(guān)注戰(zhàn)略合作、卓越運營和風(fēng)險管控。這時,一批研發(fā)和服務(wù)型的營銷干部被塑造出來。

他們能夠站在運營商立場思考問題,結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢共同規(guī)劃未來,從而簽訂大額訂單。從2012年開始,華為開創(chuàng)性地將這種基于服務(wù)運營商體系的營銷能力復(fù)制到企業(yè)客戶和個人客戶市場上來,形成三個“象群”,為其業(yè)務(wù)問鼎全球打下基礎(chǔ)。

導(dǎo)演“集體辭職”,建立“能上能下”人才機制

眾所周知,人才是企業(yè)最關(guān)鍵的資源,科學(xué)的選、育、用、留的人力資源體系建設(shè),遠比某個領(lǐng)域取得具體的優(yōu)秀業(yè)績重要的多。

1996年,孫亞芳開始人力資源體系建設(shè)。細心的孫亞芳觀察到,華為各地銷售主管人員已開始躺在功勞薄上吃老本了,領(lǐng)著高薪的“銷售元老”不思進取,終日渾渾噩噩。她覺得讓這些人繼續(xù)在高位上無所作為,公司前景堪憂。

于是,孫亞芳“導(dǎo)演”了一場對華為來說影響深遠的“集體辭職事件”。

時任市場體系總負責(zé)人的孫亞芳帶領(lǐng)自己團隊26個辦事處主任同時向公司遞交兩份報告—一份辭職報告,一份述職報告,由公司視組織改革后的人力需要,決定接受哪一份。

這次內(nèi)部整訓(xùn)活動歷時一個月左右,也是華為第一次大規(guī)模人事改革。最終,有六名地方辦事處主任被撤下來,營銷隊伍中高達30%的人失去了崗位。

這次被稱作“再創(chuàng)業(yè)”的運動,在華為內(nèi)部引導(dǎo)了一場員工怎樣跟隨公司發(fā)展,實質(zhì)上確定了華為“能上能下”的人才管理機制,后來經(jīng)常作為華為人保持“狼性”的英雄壯舉被人提起。

2000年,任正非在講話中給予孫亞芳高度評價:“市場部集體大辭職,對構(gòu)建公司今天和未來的影響是極其深刻和遠大的。如果沒有大辭職所帶來的對華為公司文化的影響,任何先進的管理體系在華為都無法生根。”

2011年,《財富》中文版發(fā)布“中國最具影響力的25位商界女性”排行榜,華為董事長孫亞芳登頂榜首,排在其后的是珠海格力電器總裁董明珠。《財富》給出的評語是:“狀元”孫亞芳不僅是中國商界女性中最出色的一位,她也是榜單中唯一一位掌管世界500強企業(yè)的實權(quán)派。

最懂任正非的“孤獨”

孫亞芳在華為的地位,可謂“一人之下、萬人之上”。

公司雖然還有幾位常務(wù)副總裁,但是都需要直接或間接向?qū)O亞芳匯報。任正非在公開場合也都是以“孫總”相稱,對其他副總裁則直呼其名。

其實,對于企業(yè)的二把手的特殊地位,就賦予了其獨有的處世哲學(xué):不僅充當老板的“外腦”,而且還要成為“懂”老板的人。

任正非對新事物的觀察和學(xué)習(xí)能力極強,但傳說因脾氣暴躁,時常覺得屬下難以領(lǐng)會他的意圖。只有孫亞芳總是能領(lǐng)悟任正非的思想,并用女性特有的細膩,將其春風(fēng)化雨般地傳遞到公司各個角落。

二人同喜歡用“戰(zhàn)爭方法論”作為比喻,來論述華為的市場得失及公司戰(zhàn)略。任正非的講話中,多次引述孫亞芳的話和觀點。

坊間流傳的一個故事,在李一男“背叛”任正非之后,面對任正非的失望與憤怒,孫亞芳給出了“不要挽狂瀾于既倒的英雄”的獨到見解,其中對治理公司的認識一針見血。這被解讀為最“合”任正非心意。這篇文章隨后被刊登在《華為人》報上。

實際上,近幾年來華為的高層管理人員震蕩頗多,元老級人物出走的事件屢見報端,但作為非華為創(chuàng)業(yè)元老的孫亞芳,卻能在“任正非+孫亞芳”這個最核心的管理班子中屹立不倒。

在中國,恐怕再沒有第二個大企業(yè)的最高層像他們這樣,在近20年時間里一直是最佳拍檔。

在她和任正非的共同領(lǐng)導(dǎo)下,華為成長為一家具有約18萬名員工,業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū),服務(wù)全世界三分之一以上人口的巨型公司。

孫亞芳與任正非的默契被外界追慕,人們套用歌名稱之為“左非右芳”。

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