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回首2017年的零售業市場，無人零售無疑發出了最強音，2017年也可以說是無人零售元年。隨著亞馬遜、阿里、京東、娃哈哈等巨頭的入局，無人零售成為投資創業的一個新風口。去年下半年開始，無人貨架領域爆紅，進入無人貨架市場的初創企業已不低于50家。然而，初創企業項目失敗、創業陣營業務整合的消息也頻頻出現，讓人擔心無人零售會否“短命”。那么，無人零售究竟是風口還是泡沫？

無人零售的雛形為自助販賣機，早在上世紀末已經進入國內。2016年之前，所謂的無人零售業態大多數為自助售貨機，如友寶自助、兩杯咖啡、天使之橙、甘來等。直到2016年底，各種類型的無人零售創新企業開始集中涌現。

艾瑞咨詢數據顯示，在傳統零售業中，租金和人工是最為龐大的兩項成本，尤其是人工成本，占總成本比接近一半，租金成本占比也超過40%。相比傳統零售，新零售在成本上大幅降低，尤其是無人售貨機，毛利率可達40%左右。

據艾瑞咨詢測算，投資10萬元的無人便利店回本周期是10-14個月。據E棧多總裁付凱透露，無人售貨機日交易流水從400元到1000元不等，通常情況下，一臺無人售貨機8個月后即可收回投資。

此外，微信、支付寶等手機支付方式的興起，以及AI人臉識別技術的不斷進化，也為無人零售提供了技術支撐。

無人零售這一潛在萬億市場，不僅有大量創業企業在資本的護航下積極涌入，也吸引了電商巨頭的介入。

其典型代表便是阿里新零售的試驗田“盒馬鮮生”，它聚焦“吃”這一場景，以“生鮮超市+網絡零售+門店餐飲+物流配送”商業模式重構“人-貨-場”關系，它的成功讓市場對新零售有了具象化的認識，也為傳統超市尤其是生鮮業態的新零售轉型提供了樣板和標桿。另一電商巨頭京東則從強項3C和家電產品入手，開設線下“京東之家”和“京東專賣店”，以大數據精準定位銷售人群和消費偏好，力求通過“千店千面”式的供貨來實現“無界式”的消費體驗。

但是近期無人貨架領域波瀾不斷，暗示行業進入了整合期。2017年融資近5億元的猩便利，在2018年1月10日接連傳出關閉首家便利店、疑在多個城市撤柜、裁員的消息。除了項目倒閉 ，創業陣營近來已不時傳出業務整合的消息，易果生鮮與哈米科技達成戰略合作、猩便利收購51零食、果小美和番茄便利合并……那么，未來無人零售的前景究竟怎樣呢？

“無人零售只能說是零售的方向之一，無人零售在美國主要由人工智能和大數據推動，通過大數據了解到消費者當前的消費習慣，無人零售布置的各種商品，都是根據大數據導入的，如果沒有大數據作依托，就沒法做無人零售。沒有大數據支撐的無人超市會成為泡沫?！敝袊茖W院大學經管學院教授呂本富指出。

無人零售會否成為新的行業風口，還需市場和時間檢驗，但無疑具有想象空間。從線上巨頭公開的計劃來看，“新零售”不是曇花一現的概念，它已成為不可逆轉的潮流，巨頭們未來還將繼續“跑馬圈地”搶灘新零售市場。搶灘新零售市場。

艾媒咨詢認為，未來隨人工智能識別技術和提取特征技術進一步發展，無人零售商店有望成為下一個零售巨頭?？梢灶A見的是，隨著科技發展日漸成熟，零售店鋪走向智能化將是發展趨勢，這一過程將同時貫穿著革新與再造。

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