近日,星巴克發(fā)布了2018年第三季度財報。
根據(jù)財報顯示,星巴克營收同比成長11%至63億美元,凈利潤同比上漲23%達到8.52億美元,均超過華爾街分析師預期。與此同時,全球同店銷售額上升1%,受客單價上漲3%驅(qū)動。
不過,中國市場似乎不太理想。中國區(qū)同店銷售同比下降2%,是九年來第一次下降,成為全球最表現(xiàn)最差的市場。
世界十大投資銀行之一桑福德伯恩斯坦公司發(fā)布報告稱,第三財季的下跌是持續(xù)性的,瑞幸咖啡等競爭對手太強,是星巴克正在失去中國這個“第二個主場”的重要原因。但是,星巴克最近正打算在今年秋天上線外賣服。
不再創(chuàng)造 “中國奇跡 ”的星巴克
根據(jù)星巴克2018年第三季度財報來看,曾被寄予厚望的中國市場表現(xiàn)堪憂。
中國區(qū)同店銷售同比下降2%,是九年來第一次下降,成為全球最表現(xiàn)最差的市場。此前中國的同店銷售增長就開始放緩,今年第一和第二季度分別上升6%和4%。
仔細分析這份九年來最差的財報可以發(fā)現(xiàn),中國/亞太區(qū)收入增長主要靠收購中國華東區(qū)業(yè)務(wù),全球增長11%中,華東和匯兌收益分別貢獻3個點和1個點。星巴克中國/亞太區(qū)毛利率從26.6%下降7.6個百分點到19%,出現(xiàn)非常嚴重的衰落跡象。
隨著過去兩年美國同店銷售的減速,投資者越來越多地將中國市場視為星巴克發(fā)展的未來。通過一系列專注中國市場的介紹和消息發(fā)布,星巴克也在積極鼓勵這樣的觀點。
自2012財年業(yè)務(wù)重組以來,星巴克一直將中國視為“第二個主場”。此次在中國市場星巴克同店銷售同比下降2%,而三個季度前星巴克中國同店銷售是增長8%。從8%的正向增長到2%的下降,星巴克中國業(yè)務(wù)出現(xiàn)了“塌方式的下滑”。
世界十大投資銀行之一桑福德伯恩斯坦公司發(fā)布報告稱,第三財季的下跌是持續(xù)性的,瑞幸咖啡等競爭對手太強,是星巴克正在失去中國這個“第二個主場”的重要原因。
數(shù)不盡的對手們
圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)
最近,路透社、英國《金融時報》、美國CNBC電視臺等財經(jīng)類媒體對中國新零售咖啡戰(zhàn)爭均進行了報道。其中,路透社曾報道稱,正在快速崛起的瑞幸咖啡或許將成為星巴克在中國市場的噩夢。
事實正是如此,在中國,便利店現(xiàn)磨咖啡、沾邊“新零售”的瑞幸和連咖啡等,都對星巴克造成了一些壓力。
另外,中國消費者逐漸由速溶咖啡轉(zhuǎn)向現(xiàn)磨咖啡。不過天天花20到35塊買一杯咖啡不是每個人都能接受的。自2010年喜士多在中國便利店推出現(xiàn)磨咖啡,羅森和全家等品牌也陸續(xù)跟進,其咖啡價格比星巴克減去至少一半。同時便利店數(shù)目多、交通便利、速度快,都使它更具競爭力。
除了便利店咖啡外,新零售+咖啡的模式讓瑞幸咖啡快速成為中國第二大連鎖咖啡品牌。
瑞幸咖啡自今年1月試運營以來,已在北上廣深等13個城市建店660家,其中有600家是正式營業(yè)的門店。從項目開始到現(xiàn)在,它燒掉近10億元人民幣,其中相當大一部分都花在用戶補貼上:首杯免費、買2贈 1、買5贈5、分享好友各得一杯。
今年7月,瑞幸咖啡宣布完成2億美元融資,創(chuàng)辦人錢治亞稱,到8月,瑞幸還會推出更大力度的促銷。巨額補貼并不一定能有好結(jié)果,但確實可能搶走一些原先會買星巴克的訂單,至少投資方已經(jīng)開始這么擔心了。
星巴克CFO在采訪中透露:“競爭對手擁有我們尚未具備的外送能力”。最近,根據(jù)《財經(jīng)》從知情人士提供的消息稱,餓了么將承接外賣配送業(yè)務(wù)。
著急推出外賣業(yè)務(wù)
對于消息所說的外賣業(yè)務(wù),星巴克目前還沒有任何回應(yīng)。但據(jù)了解,星巴克將于8月2日召開媒體溝通會,宣布關(guān)于中國市場的一些戰(zhàn)略布局。
中國區(qū)CEO王靜瑛在財報會議上表示,中國市場近三年的核心戰(zhàn)略是投入擴張新店以培育中國咖啡市場,讓從未喝過咖啡的人體驗咖啡文化。
星巴克今年5月份就宣布要提升展店速度,到2022年9月前把門店開到6000家,相當于每15小時開設(shè)一家新店。但它也承認,快速拓店導致門店銷售互相侵蝕。
在這不斷的挑戰(zhàn)及壓力下,星巴克最終還是選擇開啟餓了么外賣配送。
今年5月,有消息稱“星巴克將聯(lián)合美團上線外賣”,隨后,星巴克中國CEO王靜瑛表示:“有興趣做,但從沒說過跟誰一起合作”。
在今年6月底的財報分析師會議上,星巴克總裁兼CEO Kevin Johnson則透露了中國區(qū)外賣服務(wù)的最新信息,表示中國團隊正在與一家大型科技公司商討派送方面的合作事宜,且預計能在今年年底前成型并付諸實施。
如今則可以確認,這個上述的“大型科技公司”指的就是阿里巴巴。實際上,能夠使餓了么在與美團點評的爭奪中脫穎而出,其中馬云扮演著重要的角色。“馬云給星巴克一個很好的offer。”據(jù)一位知情人士透露。
事實上,星巴克與餓了么的合作,只是其與阿里巴巴戰(zhàn)略合作中的一環(huán)。去年12月,星巴克臻選上海烘焙工坊正式開業(yè),這是星巴克聯(lián)手阿里推出的新零售智慧門店。
和餓了么合作,也是看中了阿里生態(tài)的資源。目前,星巴克的移動支付業(yè)務(wù)占比僅為13%,利用阿里完備的支付體系,可以拓展和吸引消費者,尤其是在移動支付十分普及的中國市場。
當餓了么的外賣業(yè)務(wù)落實,借助阿里在最后一公里和下沉渠道的物流優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢,星巴克或許能夠更好的滲透進本地生活和下沉市場。
根據(jù)倫敦國際咖啡組織報告,2015年中國咖啡消費約為700億人民幣,2025年之前中國的咖啡市場有望達到萬億元規(guī)模。
但在便利店咖啡和瑞幸咖啡等競爭對手的緊逼下,星巴克在中國到底還有多少時間能夠重新贏回消費者呢?
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