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  近日，湖南的讀者符合君(化名)向記者反映，她在淘寶某店鋪購買一條項鏈時，發現無法下單，詢問商家得知因為自己過往購物給出的好評率低于98%，如需購買，必須要通過另一個不能進行評價的鏈接交易。(6月9日《法制晚報》)

　　簡言之，消費者給商家的低好評達到了一定的額度，就被限制了消費。不過，更令人匪夷所思的是，為什么平臺還給電商提供防差評插件，以攔截“低好評”買家？一款商品，是好評還是差評，消費者有決定權，不滿意自然是差評。防差評插件攔截買家，不僅剝奪了消費者的購物權，而且也限定了消費者的評價權。

　　的確，電商的好評率，對生意的好壞起著重要的作用。而消費者購物前，基于線上經營的特殊性，除了看商品的品質外，更在會在意其他消費者對商家所做出的評價。好評高，自然購買的欲望就大；返之，低好評多，即便商品貨真價實，也會讓消費者對購買打退堂鼓，或甚不再光顧此店，無疑是商家生意上的損失。

　　同時，商家不僅使用了防差評插件攔截“低好評”買家，根據“買家信譽”進行攔截設置，還能根據地域和“發出好評率”進行攔截設置；而且還動用了“萬能鏈接”——除了不能評價，其他售后服務和項鏈都一致。這樣的糊弄消費者，其目的，就是為了賣產品，卻不讓評價。不過，這樣怕評價的產品，能有質量保證嗎？

　　毋庸置疑，于電商而言，不怕沒生意就怕中差評，尤其一些客人一言不發的中差評，會讓其扣分，被屏蔽。也因此，除了無節制的刷單外，現如今又用上了防差評插件，實在是“聰明至極”。盡管是“自保”之策，但這聰明，顯然是用錯了地方。因為，一方面屏蔽了問題，就不會發現產品和服務中存在的紕漏，對自身發展有弊無利。

　　另一方面，即便是競爭對手，或者是顧客故意給“低好評”，試想只要商品質量硬、售后服務好，能夠留得棕頭客，又何至于怕那些區區可數的差評。更何況，并不是所有的“低好評”都是無理取鬧。再者，對于售賣防差評插件的平臺而言，這樣的違背商業道德的產品公然售賣，也是念歪了生意經。

　　總之，商家攔截“不達標”買家，是在自取滅亡。做生意貴在誠信和厚道，背離此，再聰明也是“假聰明”。不過，于消費者而言，完全沒有必要讓其牽著鼻子走，一則謹慎購買之，不讓置評的商品難有保障，不妨更換別的商家購買；二則對這樣的行為須零容忍，將其反饋給相關部門處置；同時，即便能置評，也需出于公心，切莫做名實不副的好評或差評。

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