京東金融旗下的首家金融機構(gòu)自運營平臺——京東行家在正式運營2個月后，再一次實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析和運營服務功能的迭代升級。新上線的后臺自定義模塊，可以幫助入駐機構(gòu)打造更具個性化體驗的店鋪。

　　為了讓先期入駐的基金公司更專注于專業(yè)投資，京東金融基金業(yè)務同期實現(xiàn)了超級轉(zhuǎn)換(跨TA基金轉(zhuǎn)換)功能，投資者可以一鍵調(diào)倉，并且可實現(xiàn)在T日提交申請，T+1日確認轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出份額。該功能目前已在PC端上線，京東金融APP也將在本周正式推出。與此同時，基金交易環(huán)節(jié)的用戶體驗也在本次升級中得到了進一步優(yōu)化。

　　京東行家于今年4月正式上線，致力于免費幫助金融機構(gòu)建立“移動官網(wǎng)”。京東金融始終強調(diào)服務金融機構(gòu)，幫助金融機構(gòu)提高效率、降低成本、增加收入。7月中旬APP升級后，入駐機構(gòu)達30家以上，除基金公司外，私募、保險等金融機構(gòu)也入駐了京東行家。

　　京東行家免費開放了自定義模塊，可接入外部鏈接、客服、話題討論等。入駐機構(gòu)可以根據(jù)自身需求進行自主選擇。興全基金相關(guān)負責人表示，自定義模塊實現(xiàn)了更加靈活的自主運營方式。

　　伴隨此次升級，京東行家還將引入保險、銀行等金融機構(gòu)及金融垂直領(lǐng)域的KOL，實現(xiàn)了多元化的金融生態(tài)。未來，京東行家將為各類入駐機構(gòu)提供平臺和算法支持，從文字、音頻、視頻、直播、線上問答、線上活動等多個角度提供內(nèi)容運營和互動運營工具，打造豐富的內(nèi)容平臺。

　　京東行家相關(guān)負責人表示，通過不斷完善體驗、優(yōu)化功能，可以在幫金融機構(gòu)“留住”用戶的同時，減輕互聯(lián)網(wǎng)運營負擔，使其專注于投資理財?shù)群诵膶I(yè)能力。因此，專注用戶體驗優(yōu)化成為京東行家的核心基礎(chǔ)工作。近期京東金融基金業(yè)務率先實現(xiàn)基金交易全流程的體驗升級，同時實現(xiàn)了超級轉(zhuǎn)換。

　　對于基金交易全流程的體驗升級，京東金融基金業(yè)務負責人將其稱為“定向爆破”，從數(shù)據(jù)準確性、平臺專業(yè)性、交易及時性、操作易用性、場景化運營等要點入手，逐一突破申購、持倉、贖回等各個環(huán)節(jié)，并且覆蓋了基金用戶體驗的全部場景。例如，優(yōu)化后的估值功能可以最大限度地輔助用戶預判基金凈值的走勢，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

　　此外，京東行家最新上線的超級轉(zhuǎn)換功能，可實現(xiàn)用戶在京東金融交易基金時，在不同產(chǎn)品間直接進行基金份額的轉(zhuǎn)換，兩只基金份額之間的轉(zhuǎn)化在“T+1”日即可完成，較之前交易時間縮短了至少4天，大大減少了用戶的資金占用時間。

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