在企業里,首席執行官的角色至關重要、不可或缺,而現實情況是,企業董事會遴選這一重要角色時,往往事與愿違,因而造成企業掌門人頻頻更換。據世界大企業聯合會統計,2000年至2013年,《財富》五百強中約四分之一的首席執行官非自愿離職,而普華永道2014年針對全球2500家企業的研究報告顯示,高層人事調整導致這些企業每年損失高達1120億美元市值。
在過去兩年多時間里,《哈佛商業評論》專業團隊就企業首席執行官變換問題征詢董事會、投資者及各高管,從中發現企業董事會心目中理想的首席執行官與現實中能給企業帶來高收益的首席執行官間存在巨大反差。產生這一落差的主因源于董事會對于首席執行官的刻板印象:擁有頂級名校學位、身材高大的白人男士可謂各企業董事會理想人選,很多人認為,這樣的人選往往擁有戰略遠見,能平步青云,又能不懼壓力做出完美決策。
而《哈佛商業評論》課題組的研究顯示,高績效首席執行官的“基因”并非“以貌取人”那么簡單。董事會成員大多青睞外表頗具魅力且性格外向的高管,事實上,性格內向的高管更能超越董事會和投資者的預期。還有一個令人驚訝的發現是,幾乎所有首席執行官候選人過去都犯過重大錯誤。同時,教育程度對于首席執行官是否具高績效并無直接影響,僅有約7%的高績效首席執行官擁有美國常春藤名校本科及以上學歷,更有約8%的人根本沒有接受過高等教育。更為重要的是,成功的首席執行官主要擁有四大行為特征,而董事會若能將選擇重點放在考察這些特性方面,其聘用合適人選的成功率便會大大增加。
首先是具高度決策力且立場堅定。研究顯示,高績效首席執行官并不需要時時做出決策,但他們往往比同行擁有更強的決斷力,即使在信息不明的情況下,也能更早、更快做出決策,且立場堅定。高績效的首席執行官大都認為,即使決策錯誤也勝于沒有決策。
另一行為特征是以股東利益為先。一旦首席執行官們設定了企業發展目標,就勢必要顧及雇員及股東的想法。研究發現,表現優異的首席執行官往往擁有敏銳的洞察力,能優先考慮股東利益,并由此展開一系列業務拓展與創新,最終達成高績效。
高績效首席執行官還要有超強的適應力。身為一家企業的掌門人,往往要面對各種前所未有的情況,大部分人都知道要設立短期、中期和長期規劃,而研究表明,近一半以上成功的首席執行官更懂得風物長宜放眼量這一道理,將主要精力放在企業長期規劃,這些適應力強的首席執行官還會特別在意董事會的信息流動情況,并注意收集各種相關信息。總之,他們會提早感知各種環境變化,并制定戰略以適應之。
最后,具備高度可靠性也是首席執行官取得高績效的一大行為特征。
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